EvoCloud er skýjaþjónusta okkar sem gerir þér kleift að stjórna þínu loftunareining Eða tengdu Pro-seríu rakadrifinn beint í vafrann þinn – óháð því hvort þú notar tölvu, spjaldtölvu eða farsíma. Til að nota EvoCloud þarftu loftræstieiningu eða rakadrifinn með EvoControl-stjórnkerfi.
Í þessari grein munum við fara yfir algeng skref í bilanaleit sem þú getur tekið ef þú getur ekki fengið aðgang að EvoCloud.
Athugaðu nettenginguna þína.
EvoCloud krefst stöðugs nettengingar.
Tryggið að:
- Loftunareiningin er tengd netinu með netkapli.
- Routerinn hefur aðgang að internetinu.
- Engar nýlegar breytingar hafa verið gerðar á netinu (nýr beinir, nýtt WiFi-lykillorð o.s.frv.)
Staðfestu innskráningarupplýsingar þínar
Athugaðu þetta aftur:
- Rétta netfangið er notað.
- Börnin eru rétt
- Caps Lock er ekki virkjaður
- Ef þörf krefur geturðu notað ”Gleypt lykilorð”-aðgerðina.
Reyndu aðra græju eða vafra.
Stundum geta staðbundin stillingar valdið vandamálum. Reyndu að nota annan vafra (t.d. Chrome, Edge eða Safari). Reyndu að skrá þig inn frá öðru farsíma eða tölvu.
Athugaðu hvort aðstaðan sé tengd.
Ef þú getur skráð þig inn en sérð ekki tækið þitt:
- Athugaðu hvort einingin sé í gangi.
- Gakktu úr skugga um að EvoCloud-modúllinn sé tengdur og hafi netaðgang.
- Endurræstu eininguna ef þörf krefur.
Uppfærðu í nýjustu hugbúnaðinn
Ef tækið er ekki með nýjustu útgáfu af EvoControl-hugbúnaðinum getur það í sumum tilvikum valdið bilun í tengingunni við EvoCloud.
Gakktu úr skugga um að EvoControl sé uppfært í nýjustu útgáfu.
Lesið meira um hvernig þið Uppfærir EvoControl í nýjustu útgáfu.
Tímabundin þjónustutruflun
Í sjaldgæfum tilvikum getur EvoCloud verið tímabundið óaðgengilegt vegna viðhalds eða uppfærslna. Vinsamlegast bíddu augnablik og reyndu aftur.
Þú getur einnig haft samband við okkur á support@acetec.se til að athuga stöðu EvoCloud.