EvoCloud on meie pilveteenus, mis võimaldab teil hallata oma ventilatsiooniüksus või oma Pro-seeria õhukuivati otse brauseri kaudu - olenemata sellest, kas kasutate arvutit, tahvelarvutit või mobiiltelefoni. EvoCloudi kasutamiseks on vaja EvoControli juhtimisega ventilatsiooniseadet või õhukuivatit.
Selles artiklis tutvustame teile tavalisi tõrkeotsinguid, mida saate teha, kui te ei saa juurdepääsu EvoCloud.
Kontrollige internetiühendust
EvoCloud nõuab stabiilset internetiühendust.
Veenduge, et:
- Ventilatsiooniseade on võrgukaabli kaudu ühendatud võrku.
- Marsruuteril on internetiühendus
- Hiljuti ei ole tehtud mingeid muudatusi võrgus (uus ruuter, uus WiFi parool jne).
Kontrollige oma sisselogimise andmeid
Kontrollige seda kaks korda:
- Kasutatakse õiget e-posti aadressi
- Parool on õige
- Caps Lock ei ole aktiveeritud
- Vajaduse korral saate kasutada funktsiooni ”Unustatud parool”.
Proovige teist seadet või brauserit
Mõnikord võivad kohalikud seaded põhjustada probleeme. Proovige teist brauserit (nt Chrome, Edge või Safari). Proovige sisse logida teisest mobiiltelefonist või arvutist.
Kontrollida, et rajatis on võrgus
Kui saate sisse logida, kuid ei näe oma seadet:
- Kontrollida, et seade töötab
- Veenduge, et EvoCloudi moodul on ühendatud ja võrku ühendatud.
- Käivitage seade vajaduse korral uuesti
Uuendage uusimale tarkvarale
Kui seadmel ei ole EvoControli uusimat tarkvaraversiooni, ei pruugi mõnel juhul ühendus EvoCloudiga korralikult toimida.
Veenduge, et EvoControl on uuendatud viimasele versioonile.
Lisateave selle kohta, kuidas uuendada EvoControl uusima versiooniga.
Tegevuse ajutine peatamine
Harvadel juhtudel võib EvoCloud olla teenuse või uuenduste tõttu ajutiselt kättesaamatu. Palun oodake veidi aega ja proovige uuesti.
Võite meiega ühendust võtta ka aadressil support@acetec.se et kontrollida EvoCloudi staatust.