"EvoCloud" - tai mūsų debesijos paslauga, leidžianti valdyti vėdinimo įrenginys arba savo "Pro Series" oro sausintuvą tiesiogiai per naršyklę - nesvarbu, ar naudojate kompiuterį, planšetinį kompiuterį, ar mobilųjį telefoną. Kad galėtumėte naudotis "EvoCloud", jums reikia vėdinimo įrenginio arba oro sausintuvo su "EvoControl" valdymu.
Šiame straipsnyje aprašysime dažniausiai pasitaikančius trikčių šalinimo būdus, kuriuos galite atlikti, jei negalite pasiekti "EvoCloud".
Patikrinkite interneto ryšį
"EvoCloud" reikia stabilaus interneto ryšio.
Užtikrinkite, kad:
- Vėdinimo įrenginys prie tinklo prijungtas tinklo kabeliu
- Maršrutizatorius turi interneto prieigą
- Neseniai nebuvo atlikta jokių tinklo pakeitimų (naujas maršrutizatorius, naujas "WiFi" slaptažodis ir pan.)
Patikrinkite savo prisijungimo duomenis
Patikrinkite tai dar kartą:
- Naudojamas teisingas el. pašto adresas
- Slaptažodis yra teisingas
- "Caps Lock" neįjungtas
- Jei reikia, galite pasinaudoti funkcija ”Pamirštas slaptažodis”.
Išbandykite kitą įrenginį arba naršyklę
Kartais dėl vietinių nustatymų gali kilti problemų. Išbandykite kitą naršyklę (pvz., "Chrome", "Edge" arba "Safari"). Pabandykite prisijungti iš kito mobiliojo telefono ar kompiuterio.
Patikrinkite, ar įrenginys yra prisijungęs
Jei galite prisijungti, bet nematote savo įrenginio:
- Patikrinkite, ar įrenginys veikia
- Įsitikinkite, kad "EvoCloud" modulis prijungtas ir prijungtas prie tinklo
- Jei reikia, iš naujo paleiskite įrenginį
Atnaujinti naujausią programinę įrangą
Jei įrenginyje nėra naujausios "EvoControl" programinės įrangos versijos, kai kuriais atvejais ryšys su "EvoCloud" gali veikti netinkamai.
Įsitikinkite, kad "EvoControl" atnaujinta iki naujausios versijos.
Sužinokite daugiau apie tai, kaip atnaujinti "EvoControl" į naujausią versiją.
Laikinas operacijų sustabdymas
Retais atvejais "EvoCloud" gali būti laikinai neprieinama dėl paslaugų ar atnaujinimų. Palaukite šiek tiek ir pabandykite dar kartą.
Taip pat galite susisiekti su mumis adresu support@acetec.se patikrinti "EvoCloud" būseną.