EvoCloud on pilvipalvelumme, jonka avulla voit hallita sinun ilmanvaihtokone tai Pro-sarjan ilmankuivainta suoraan selaimen kautta - käytitpä sitten tietokonetta, tablettia tai matkapuhelinta. EvoCloudin käyttöä varten tarvitset ilmanvaihtokoneen tai ilmankuivaajan, jossa on EvoControl-ohjaus.
Tässä artikkelissa käymme läpi yleiset vianmääritykset, joita voit tehdä, jos et pääse käsiksi osoitteeseen EvoCloud.
Tarkista internet-yhteys
EvoCloud edellyttää vakaata internetyhteyttä.
Varmista, että:
- Ilmanvaihtolaite on liitetty verkkoon verkkokaapelilla.
- Reitittimellä on internetyhteys
- Verkkoon ei ole tehty viimeaikaisia muutoksia (uusi reititin, uusi WiFi-salasana jne.).
Tarkista kirjautumistietosi
Tarkista se vielä kerran:
- Käytetään oikeaa sähköpostiosoitetta
- Salasana on oikea
- Caps Lock ei ole aktivoitu
- Tarvittaessa voit käyttää ”Unohdettu salasana” -toimintoa.
Kokeile toista laitetta tai selainta
Joskus paikalliset asetukset voivat aiheuttaa ongelmia. Kokeile toista selainta (esim. Chrome, Edge tai Safari). Yritä kirjautua sisään eri matkapuhelimesta tai tietokoneesta.
Tarkista, että laitos on verkossa
Jos voit kirjautua sisään, mutta et näe yksikköäsi:
- Tarkista, että laite on käynnissä
- Varmista, että EvoCloud-moduuli on kytketty ja verkotettu.
- Käynnistä laite tarvittaessa uudelleen
Päivitä uusimpaan ohjelmistoon
Jos laitteessa ei ole EvoControlin uusinta ohjelmistoversiota, joissakin tapauksissa yhteys EvoCloudiin ei ehkä toimi kunnolla.
Varmista, että EvoControl on päivitetty uusimpaan versioon.
Lue lisää siitä, miten päivitä EvoControl uusimpaan versioon.
Toiminnan tilapäinen keskeyttäminen
Harvoissa tapauksissa EvoCloud voi olla tilapäisesti poissa käytöstä palvelun tai päivitysten vuoksi. Odota hetki ja yritä uudelleen.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@acetec.se tarkistaa EvoCloudin tilan.